Comunicare non-ierarhica
Programul „Comunicare non-ierarhica” prezinta interactiunea eficienta, sub aspect obiectiv dar si interpersonal, cu persoanele din mediul profesional, astfel incat sa se cladeasca relatii productive, bazate pe incredere, indiferent de relatia ierarhica.
Acest modul explica maniera in care poate fi prezentat propriul punct de vedere fara a-i deranja pe cei din jur, astfel incat propriile idei sa nu se piarda iar contributia personala sa fie recunoscuta. Asertivitatea inseamna a avea respect de sine, a afirma deschis puncte de vedere, a recunoste dorintele si nevoile celorlalti, cautand solutia din care ambele parti au de castigat.
Abilitatea de a asculta este una de baza, ce transmite un mesaj important persoanelor din jur, fiind totodata cheia in pastrarea relatiilor. Acest modul explica in ce consta o buna ascultare si de ce este importanta, valoarea abilitatilor de ascultare in imbunatatirea relatiilor de afaceri si prezinta modalitati de evaluare si imbunatatire a propriilor abilitatil de ascultare.
Abilitatea de a pune intrebari pertinente este o importanta componenta a comunicarii, iar o buna comunicare este critica pentru interactiunea in afaceri. Acest modul explica importanta „intrebarilor bune”, utilitatea iscusintei de a formula intrebari in imbunatatirea relatiilor in afaceri, si prezinta mecanisme de testare si perfectionare a acestor abilitati.
Acest modul abordeaza subtilitatile pe care oricine le poate utiliza astfel incat sa comunice nonverbal cu mai multa incredere si implicare si generand un impact pozitiv asupra celorlalti si a propriei persoane. In context business, limbajul corpului are un impact mare in prezentari, intalniri cu clientii, interviuri, evaluari, intalniri de echipa si nu numai.
Una dintre cele mai importante abilitati in comunicarea fata in fata este aceea de a oferi si de a primi feed-back intr-un mod eficient. Acest modul prezinta metode de a oferi feedback atat pozitiv cat si constructiv, care sa conduca la obtinerea celor mai bune rezultate personale, dar si ale echipe, prin motivare si incurajarea dezvoltarii.
Please wait...
