Membrilor din organizatie care doresc sa-si imbunatateasca abilitatile de comunicare interpersonala.

1. Comunicarea interpersonala: tranzactii, ascultarea activa, obstacole in comunicare.
2. Filtre de perceptie si stiluri de comunicare.
3. Feedbackul constructiv si evitarea conflictelor.
4. Tehnici de comunicare persuasiva.
5. Comunicarea nonverbala.

Evaluarea se face in cadrul unei sedinte de follow-up (2-3 saptamani dupa finalizarea trainingului) pe baza unui plan personal de dezvoltare stabilit de catre fiecare participant la finalul trainingului. Acesta include obiective de invatare pe baza conceptelor din training, metode de masurare si punere in practica.